Contact met bewoners is belangrijk voor de gemeente Schiedam. De gemeente wil horen van bewoners wat hen bezig houdt. Daarnaast wil de gemeente inwoners informeren over wat er speelt in hun wijk.
Om dit te bereiken zet de afdeling Wijkontwikkeling in op meerdere methoden en activiteiten. Om te weten hoe hierover wordt gedacht door de deelnemers en of de huidige middelen nog voldoen, heeft dit onderzoek plaatsgevonden. Daarnaast is onderzocht welke behoeften en voorkeuren de Schiedammers hebben voor contact met de gemeente die nog niet bekend zijn met de geboden middelen.